疫情防控之下，上海威尼斯欢乐娱人城作为城市运营保障单位，多措并举为全市筑牢安全用水防线。

全副“武装”，奋战供水一线

城投水务供水公司启动了《疫情防控应急预案》《疫情防控期间养护作业应急指南（试行）》，对于小区居民反映的用水诉求，按照事件等级和相应的风险与防护等级操作执行，及时保障居民用水安全。如遇封控小区有紧急用水需求，经当地防控部门核准后，抢修人员将严格按照一级防护要求（穿戴雨靴、防护服，佩戴口罩、防护手套、护目镜），由小区物业、志愿者带入小区至维修点开展抢修工作。维修完毕后，同样会按照当地防控部门封控要求同步执行相关措施，人员和工具也将在撤离后进行全方位消毒，确保居民用水无忧的同时严格执行好防控要求。

供水抢修人员化身“大白”进入封控小区

3月30日，在浦西地区即将开展封控筛查前，城投水务供水公司业务部门、供水热线、供水管理所及应急抢修队已提前到岗、集结到位，691名员工在41个封闭管理点驻守，做好随时出动应急抢修的准备，确保本市供水安全，守护好城市“生命线”。当日，浦西区域一封控管理小区发生了一件棘手的事情，因为泵房故障，居民用水成了困难。正当居民一筹莫展时，供水公司的抢修人员全副“武装”，进入泵房进行维修，短时间内就恢复了居民的自来水供应。

跨前一步，做好线上服务

特殊时期，城投水务跨前一步，推出便民举措。疫情期间暂停上门抄表，采取估计开账模式，相应延长付费周期，市民可通过上海供水App、微信、支付宝等线上渠道缴纳水费。另外，上海供水App及微信小程序已上线自助抄表功能，市民可拍摄并上传水表照片及读数作为当期开账参考。同时，市民也可随时拨打“上海供水热线962740”进行咨询和报修。

自疫情防控以来，城投水务及时启动应急预案，对多个生产场所实施闭环管理。严格做好水厂、污水厂的消毒工艺控制，强化对出厂水、尾水的微生物检测，确保出水水质，并对生产所需的设备备件、供货周期较长的化学药剂等物资做好提前储备。目前，本市自来水供应和污水处理保持稳定运行。