根据上海市气象局发布的蓝色寒潮预警，由于受到北方南下强冷空气的影响，上海于19日起遭遇到一次明显的降温和大风过程，郊区极端最低温可能达到零下5摄氏度——上海威尼斯欢乐娱人城拉响了2017年第一次抗寒警报，凭借前期已做足的充分准备，旋即启动了《公司寒潮应急保障预案》，向全市11家供水管理所和7个主要职能部室发布了寒潮风险监测预警，采取Ⅲ级响应措施，严阵以待2017抗寒第一仗。

自1月19日上午起，水务集团供水分公司400多名供水服务代表陆续前往二次供水已接管小区和2016年初受寒潮影响较严重的小区，检查服务区域中存在的薄弱环节，与当地居委、物业在小区宣传栏张贴防冻保暖宣传画，涉及小区4596个；而早在2016年底，公司就已先期对2190余个二次供水接管小区的外露水管进行了包扎，走访了180多个老旧小区，保暖外部水表72000多只；各营业厅宣传架上摆放出了寒潮宣传画册，“上海供水”网络平台（网站、微博、微信）滚动发布防冻保暖宣传图文信息，做好正面宣传；11个供水管理所、7个主要职能部室全力配合电台、电视台、报纸及自媒体向市民宣传水管、水表防寒保暖知识。

截止至23日，全市未出现大面积表管冻裂，供水热线来电量平稳无异常，随着气温逐步上升，供水分公司解除了（19-23日）寒潮Ⅲ级响应，同时要求各部门、基层单位继续做好全市管网的检漏、修漏工作，关注郊区温度变化，认真分析此次寒潮响应过程中遇到的疑难杂症，为进一步完善应急预案提供专业化的建议。